良く聞く重点キャンペーンを始めます。

(主旨)
年末年始のわずかな期間で、「施術の強さ加減」「疲れの部位の把握」「重点をおいた施術」に関する要望が多数ありました。

(反省)
皆でミーティングを行った結果、各セラピストでばらつきはあるものの、根本的には、お客様とのコミュニケーションが十分でなかったということ、そして重きをおいた施術の意識も十分ではなかったという結論に至りました。

(今後の対応)
・お客様の要望を良く聞きます(お好みの強さやお疲れ部位など)。
・お疲れの部位は、少し長めに行います。

お客様におきましては、施術中でも遠慮なく、強さやお疲れ部位をご指示いただけると幸いでございます。 
どうしても言葉の壁があります。 どうかご協力をよろしくお願いいたします。

お客様の顔イメージ/お客様の声
お客様の声 女性イメージ

年末年始に同じ主旨のご意見がございました。

お客様の声1
疲れている所を多くやってくれると助かります。

お客様の声2
もう少し辛い所をやって欲しかったです。 足が冷たくて、びっくりしたときがありました。

お客様の声3
たまに指圧の強さを聞いてくれると親切だと思う。

お客様の声4
首がもっと欲しかった。 全体的にとても気持ちが良かったです。 ありがとうございました。

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